Roosteren in welzijn en opvang: cao Sociaal Werk en vrijwilligers

Bijgewerkt op 20 oktober 2026 · Gebaseerd op de cao Sociaal Werk 2025-2027, de Arbeidstijdenwet en de vrijwilligersregeling van de Belastingdienst.

De cao Sociaal Werk heeft eigen regels voor nachtdiensten, slaapdiensten en roosterwijzigingen. Vrijwilligers vallen er niet onder; voor hun vergoeding gelden in 2026 de fiscale grenzen van 5,75 euro per uur, 220 euro per maand en 2.200 euro per jaar.

In welzijn en opvang werken betaalde krachten en vrijwilligers vaak samen, en de opvang moet dag en nacht bezet zijn. Voor medewerkers in loondienst geldt meestal de cao Sociaal Werk, Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Die loopt van 1 augustus 2025 tot en met 31 mei 2027. Op veel punten mag de werkgever met de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging eigen afspraken maken. De regels hieronder gelden als zulke afspraken er niet zijn.

Rooster en wijzigingen

• Een roosterwijziging meld je minimaal 10 etmalen van tevoren (par. 5.2).
• Bij het inroosteren gaan medewerkers met een arbeidsovereenkomst voor op medewerkers met een oproepovereenkomst en op ingehuurde krachten.
• Maximaal 10 uur per dienst, gemiddeld 50 uur per week over 4 weken en 45 uur over 13 weken (par. 5.3).
• Minimaal 11 uur rust per 24 uur (één keer per week 8 uur), en 36 uur per 7 dagen of 60 uur per 9 dagen.

Nachtdiensten

• Maximaal 8 uur per nachtdienst.
• Maximaal 10 nachtdiensten per 4 weken en 25 per 13 weken.
• Maximaal 5 nachtdiensten achter elkaar.
• Na een nachtdienst die na 02:00 eindigt 14 uur rust, en na een reeks nachten 48 uur.

Slaapdiensten

Een slaapdienst (aanwezigheidsdienst) mag alleen in instellingen en organisaties die de cao daarvoor aanwijst (art. 1.1 B sub 6a). De medewerker is aanwezig en mag rusten, maar is oproepbaar als er iets gebeurt (par. 5.5).

• Voor de Arbeidstijdenwet telt een slaapdienst als arbeidstijd. Voor de contracturen telt de tijd zonder werk niet als gewerkt uur.
• Zonder eigen afspraken maximaal 3 slaapdiensten per 7 dagen, 10 per 4 weken en 26 per 13 weken.
• De medewerker krijgt 50% van de duur van de slaapdienst als doorbetaalde vrije tijd. De werkgever kan die compensatie omzetten in een financiële vergoeding. Wordt hij opgeroepen, dan krijgt hij voor die tijd zijn gewone uurloon (par. 6.12).

Onregelmatigheidstoeslag

De cao kent twee regelingen (par. 6.10). Regeling A geldt voor roosters in organisaties met 24-uursdienstverlening:

• Maandag tot en met donderdag na 19:00: 20%
• Maandag tot en met vrijdag voor 07:00, vrijdag na 19:00 en zaterdag: 25%
• Zondag en feestdagen: 45%

Regeling B geldt voor uren buiten regeling A en kent andere tijden en percentages. Hogere salarisschalen en leidinggevenden vallen er deels buiten. Check de cao voor jouw functies.

Vrijwilligers

Vrijwilligers hebben geen arbeidsovereenkomst en de cao maakt geen afspraken over hen. Geef je een vrijwilligersvergoeding, dan blijft die onbelast zolang hij binnen de grenzen van de Belastingdienst valt. In 2026 is dat:

• maximaal € 5,75 per uur voor vrijwilligers van 21 jaar en ouder, en € 3,40 voor jongere vrijwilligers;
• maximaal € 220 per maand en € 2.200 per jaar.

Ga je over het uurtarief heen, dan is in principe de hele vergoeding van dat jaar belast, niet alleen het deel erboven. Een vaste onkostenvergoeding telt mee bij de grens. Alleen het vergoeden van echte, aantoonbare kosten, zoals reiskosten, valt erbuiten. De bedragen worden periodiek aangepast, dus check ze elk jaar.

Hoe Oibase helpt

In Oibase staan vrijwilligers in hetzelfde rooster als je medewerkers. Ze krijgen de app, zien hun diensten en ruilen zelf. Je betaalt alleen voor medewerkers in loondienst. Geef je een vergoeding per uur, dan rekent Oibase per maand en per jaar uit wat iedere vrijwilliger krijgt en waarschuwt het boven de grenzen van de Belastingdienst. Je stelt zelf je diensten in, ook nacht- en slaapdiensten, en voor medewerkers in loondienst bewaakt Oibase de Arbeidstijdenwet. Meer op Oibase voor welzijn en opvang.

Veelgestelde vragen